iOS OBD2 App "Car Scanner" hat ECU Daten zurückgesetzt

Ich habe meine 2019er Elise gestern bei Komo-Tec wegen eines defekten Kats abgegeben. Für den Garantieantrag hat KT dann den ECU Speicher ausgelesen. Dabei wurde leider festgestellt dass alle Performance Daten (Engine Run Timer, Time at KMH, u.s.w.) zurückgesetzt wurden und eine Motor-Gesamtlaufzeit von nur 2 Std. gespeichert war. Da ich den Fehlerspeicher der ECU morgens nochmal ausgelesen hatte, kam der Verdacht auf das dies durch die Car Scanner App verursacht wurde. Wir haben das dann getestet und mit der App den Fehlerspeicher noch mal ausgelesen. Danach war die Betriebszeit auf 0 zurückgesetzt, es lag also wirklich an der App. Ich hatte den Speicher auch nur ausgelesen und den Fehler nicht gelöscht. Vermutlich hat die App einen Bug in Verbindung mit der Lotus ECU. Für die Verbindung habe ich ein vgate OBD-21 iCar 2 WiFi Dongle benutzt.

Lt. KT gibt es kein Backup und die Daten können auch nicht wieder hergestellt werden, so dass es mit dem Garantieantrag vermutlich schlecht aussieht. Hat das schonmal jemand gehabt?

Ändern kann ich leider nichts mehr und muss jetzt abwarten was Lotus zu dem Antrag sagt. Falls hier jemand eine ODB App sucht und einen neueren Lotus fährt der noch Garantie hat, sollte er wohl besser nicht diese App nutzen!

Ja, jetzt bin ich auch schlauer (wobei das Teil knapp 40 € gekostet hat (Link). Ich hatte das vor Jahren mal für ein anderes Auto gekaut und danach nie wieder benutzt. Erst als jetzt die MIL anging habe ich es in der Elli verwendet weil ich wissen wollte was für ein Fehler aufgetreten ist.

Die iOS App heißt "Car Scanner", hatte ich aber geschrieben.

Lt. KT senden manche Apps wohl irgendwelche "Steuerzeichen" mit, weil die z.B. bei VW oder anderen Marken verwendet werden um irgendwas freizuschalten. Das ein reines Auslesen des Fehlerspeichers sowas verursachen kann, wusste ich natürlich nicht und hätte ich auch nie gedacht. Ob das jetzt durch die App oder durch den Dongle oder durch eine Kombimation von allem verursacht wurde, weiß ich nicht und KT kann das auch nicht sagen. Bisher hatten die den Fall wohl auch nicht.

Den Vertrag habe ich natürlich nicht mit Lotus aber m.W. gewährt Lotus die Garantie, es geht ja nicht um die Gewährleistung. Ändern kann ich aber nichts mehr außer ggf. noch mal mit Lotus sprechen, je nachdem wie die entscheiden. Ich denke ein Anwalt wird in dem Fall auch nicht viel nützen.

Zitat von Bochumer85

Autsch, drück dir die Daumen, dass der Garantieantrag trotzdem durchgeht.

Danke

Zitat von deusx_ophc

oh shit tom

hoffe die jungs von der insel sind da trotzdem korrekt/kulant...

Dir auch:)

Zitat von Ert

Wenn die Lotus ECU durch das anschließen eines OBD Lesegerätes Daten löscht würde ich davon ausgehen das die ECU auch fehlerhaft ist!

Das hatte ich KT auch gefragt, so wie es aussieht scheint die ECU aber i.O. zu sein. Es betrifft wohl nur die Performance Daten, alles andere sah lt. KT gut aus.

Zitat von Drops

Ich war jetzt nach dem Post gerade noch mal am Auto und hab mit der Car Scanner App die Rumpelkiste ausgelesen.

Meine Tracking Counters sind noch gefüllt. Zumindest was ICH so sehen kann.

Ich verwende allerdings auch den OBDLink MX+ und ein IPad dazu.

Mit welchem Menüpunkt in der Car Scanner App kann man denn die Tracking Counters auslesen, da hatte ich nichts zu gesehen. Oder kann das auch am Dongle liegen, dass das bei mir nicht angezeigt wurde?

Zitat von Ert

Das der Katalysator defekt ist könnte natürlich einfach am Kat selbst bzw einem Fehler in der Fertigung vom Kat liegen oder ein leidiger Qualitätsmangel sein.

Es ist aktuell aber auch nicht der erste Kat der durch einen frühen Totalausfall in jüngster Zeit auffällig ist.

Möglich wäre aber auch das die ECU bzw. die darauf befindliche Software das Problem ist - was ich zumindest für wahrscheinlich halte wenn ein handelsüblicher OBD Scanner in der Lage ist irgendwelche Daten außer Standardfehler zu löschen.

Wie ich darauf komme? ECU‘s sind heutzutage idR sehr gut gegen nicht autorisierten Zugriff über OBD usw geschützt. Wie kann es also sein dass so ein Gerät zum Fehler auslesen mal eben so Performance Daten löscht?

Der Kat wird wohl einen Fertigungsfehler gehabt haben. Da gab es ja in der letzten Zeit einige. Die App hatte ich vorher ja auch nicht benutzt.

Wieso die Daten durch das Auslesen des Fehlerspeichers gelöscht werden konnten ist mir auch ein Rätsel. Lt. KT kann man die Daten wohl auch mit dem original Lotus Diagnose Gerät löschen, aber das muss man dann ganz bewußt machen. Vermutlich hat die App und/oder der Dongle diesen Befehl wohl mitgeschickt.

Zitat von Drops

Die Tracking Counters habe ich danach mit der OBDLink App abgefragt.

Danke, die kannte ich gar nicht. Aber jetzt bringt es ja eh nichts mehr

Ich hab den Beitrag hier nur geschrieben um andere zu warnen. Vlt. war es bei mir ja einfach nur ein dummer Zufall, aber vlt. verursacht die App mit dem Dongle auch wirklich das Problem.

Ich habe mich gestern natürlich sehr geärgert, aber ändern kann ich eh nichts mehr. Da ich bei KT sowieso ein Kit kaufen wollte und das gestern auch gemacht habe, wäre der Preisunterschied mit der Garantieleistung auch nicht riesig gewesen, aber natürlich trotzdem sehr ärgerlich. Vlt. klappt es mit der Garantie ja doch noch, dann freue ich mich. Ansonsten verbuche ich das halt unter eigener Dummheit. Und Garantie hätte ich nach dem Winter eh nur noch ein paar Wochen.

Zitat von Drops

Ich möchte hier niemandem etwas unterstellen aber ich hatte es schon, dass ich mich besonders darauf konzentriert hatte etwas zu machen / nicht zu machen und hab dann trotzdem genau das Gegenteil getan... Möglicher Weise ist dem KT Mann das ja auch passiert.

Nee, das kann ich ausschließen. Er hatte mir die Daten auf dem Laptop gezeigt. Erst standen da 2 Std., dann habe ich meinen Dongle angeschlossen und den Fehlerspeicher mit der App ausgelesen und danach hat er in meinem Beisein die Daten nochmal mit dem Laptop ausgelesen. Und da war die Motorlaufzeit wieder auf 0.

Zitat von Drops

Konntest du das Zurücksetzen von Daten auch in der Car Scanner App feststellen?

Die zeigt diese Daten gar nicht an, zumindestens habe ich dazu nie einen Menüpunkt gesehen. Es wurde auch nicht angezeigt das irgendwas gelöscht oder zurückgesetzt wurde.

Da war ich gar nicht drin und jetzt kann ich das ja nicht testen. Im Demo Modus sehe ich da auch z.B. die Betriebszeit seit Motorstart, aber die gesamte Betriebszeit gibt es als Sensor nicht und die anderen Performance Daten wie bei einem Lotus Dump auch nicht.

Das hatte ich übersehen. Mangels Dongle und Auto kann ich die App im Moment nur im Demo Modus starten. Den Sensor "Fahrstrecke seit Fehlercode Löschung" sehe ich auch, aber im Demo Mode steht da natürlich kein echter wert, deshalb kann ich das jetzt nicht prüfen.

Einen EIntrag/Sensor für den Wert "Engine Run Timer" sehe ich in der App aber gar nicht. Das ist der Wert der auf 0 war, bzw. erst auf 2 Std.

Nachdem was cottec geschrieben hat vermute ich mittlerweile auch eher das es an dem Dongle liegt, vlt. in Verbindung mit der App.

Zitat von s220cup

Hallo Tom 150,

ich benutze auch diesen OBD 2 mit DashCommand. Habe ich mir nur wegen einem Fehler gekauft um diesen auch löschen zu können. Tritt als 2-3mal bei mir im Jahr auf. Habe mir aber noch nie irgendwelche Daten damit angeschaut, auffällig war nur das die Sensoren sich dadurch immer nullen.

Ich Hoffe das es wirklich nur die Performance Daten betrifft, da bei meiner Elise einiges im original Steuergerät überschrieben wurde um die Leistung zu steigern. Wenn da was zurückgesetzt wird wäre ich nicht so begeistert.

Lt. KT war auf den ersten Blick sonst alles i.O., wobei ich ja bis jetzt noch keine andere Software hatte, das kommt ja erst jetzt. Sollte ich von KT noch was anderes hören wenn deren Software eingespielt wurde, gebe ich hier auf jeden Fall Bescheid. Ich werde den Dongle aber sicherheitshalber nicht mehr benutzen, vlt. kaufe ich mir mal einen von OBDLink, falls nochmal die MIL angeht oder Fehler auftreten.

Zitat von Klubbi

Ich benutze die gleiche Kombi. (vgate iCar, jedoch BT, nicht WLAN) carscanner für IOS.

"Betriebszeit seit Motorstart" ist bei mir immer "0" wenn ich die Elli anwerfe. KM-Stand lt diesem ist ca. 3500 km, was definitiv nicht sein kann. Keine Ahnung, woher das kommt. Ich hatte aber auch noch nie die MIL an und habe mit dem Tool löschen müssen.

Ich glaube die relevanten Performance Daten sieht man mit der Kombi sowieso nicht, also das was auch im Garantiefall von Lotus angefordert wird. Der dort angezeigte KM Stand sind vlt. die mit laufender App gefahrenen KM?